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お客様の声

  • 不動産屋さんのイメージが変わりました!(半田市・T様30代)
    不動産屋さんのイメージが変わりました!(半田市・T様30代)
    2人目の子どもが生まれたのをきっかけに家探しを始めました。今までずっと賃貸アパートだったので、何から始めたらいいのか分からなかったのですが、とりあえずスマホでスーモとかを検索していました。いくつか気になる物件が見つかり、いざ不動産屋さんに問い合わせしようと思ったのですが、不動産屋さんはなんか恐いイメージがあったので、電話ではなくメールで資料請求をしました。それなのに3社くらいからはしつこく電話が来ました。電話には一切出なかったですが、その中でセンチュリー21の近藤さんだけはすごく丁寧なメールをくれて、メールの内容や言葉遣いで近藤さんの人柄がとても伝わりました。こちらの心配や不安な気持ちなども察して気遣いの言葉もたくさん入っていて、この人なら信頼できそうだな、と思いこちらから電話で内覧を申し込みました。電話の対応も良かったし現地で案内してもらった時も、僕だけでなく家族にもすごく気を使ってくれて、小さな娘の遊び相手までしてくれたので、妻と二人でゆっくり見ることができました。気になっていた他の物件も一日でまとめて案内してくれたので、その中で一番よかった物件に決めることができました。近藤さんは、それまでの不動産屋の恐いイメージとはまったく違い、いつもこちらに気を遣ってくれるし言葉づかいも優しくて、とにかく相談しやすかったです。なにより僕たちにも分かりやすい言葉で説明してくれたので、夫婦二人ともちゃんと納得して契約することができました。近藤さんのおかげで僕たちの中の不動産屋のイメージがガラっと変わりました。近藤さんだったらこのまま引渡しまで安心して進められそうです。これからも分からない事があったらすぐに電話するのでよろしくお願いします!
    2023年6月3日
  • スタッフコメント担当:近藤 崇史
    スタッフコメント担当:近藤 崇史
    T様、うれしいお言葉をありがとうございます!
    ほとんどのお客様は不動産会社に問合せをすることが初めての方ばかりですので、なるべく専門用語は使わず分かりやすい言葉でご説明するように心掛けております。とくにT様のように若いご夫婦ですと、年上の不動産営業マンに対しては警戒されてしまうのも当然だと思います。
    お家探しをされる際には、物件選びはもちろん大事ですが、ずっとお付き合いしていく担当者との相性も大切だと思います。お引渡し後もずっと「近藤でよかった」と言っていただけるように、今後も分かりやすい説明に努めてまいります。何かご不安な事がありましたらすぐにご連絡ください!
    こちらこそ引き続きよろしくお願いいたします。
  • 知識も人柄も素晴らしかったです!(東海市・W様70代)
    知識も人柄も素晴らしかったです!(東海市・W様70代)
    大久保店長からリノベーション・マンションを紹介してもらいました。当初はリノベーションしていないマンションを買って自分で改装しようと思っていましたが、大久保店長からアドバイスを頂き、紹介してもらったマンションの購入を決めました。業者さんがリノベーションしたマンションはしっかりと保証が付いていること、一般の売主さんから買って自分で改装しようと思うと工事費用が割高になってしまうこと、等が決め手でした。大久保店長は、私の素人考えや思い込みを否定するのではなく、丁寧にメリット・デメリットを説明してくれました。最終的には私自身の選択で決断しましたが、その決断に対しても真摯に受け止めてくれて、その後の手続きの進め方を丁寧に説明してくれました。
    今回の取引にて、大久保店長の紳士的な接客対応と分かりやすい説明、不動産・建築に対する豊富な知識には感服いたしました。私のような年寄りの我儘にも最後まで嫌な顔ひとつ見せず付き合ってくれて、知識はもちらん人柄も素晴らしい方でした。本当にお世話になりました。
    2023年6月12日
  • スタッフコメント担当:店長 大久保 雅彦
    スタッフコメント担当:店長 大久保 雅彦
    W様、アンケートにご協力くださり、またお褒めの言葉まで頂きありがとうございます。
    今回のマンションに決められたことは、私も大正解だと思います。中古マンションのリノベーション工事は、思わぬ落とし穴があったり、後々トラブルが発生するケースも多くございます。管理会社とのやり取りや、近隣への配慮などもW様の負担になってしまいますので、リノベーション済みのマンションをご提案させていただきました。確かに内装が気に入らない所もあったかと思いますが、その箇所については今後の部分的な改修工事で解消できますし、費用もぐっと抑えられると思います。またあらためてご提案させていただきます。
    私も、W様から頂いたお言葉に恥じぬよう今後もしっかりとサポートさせていただきます!
  • ワンちゃんと一緒に引越します。(豊田市・E様40代)
    ワンちゃんと一緒に引越します。(豊田市・E様40代)
    トイプードルと2人暮らしだったので、1年くらいペット可のマンションを探していたのですが、なかなか見つからず困っていました。中部住まいるさんに電話で相談したところ、愛犬家住宅コーディネーターの資格をお持ちの宮﨑さんが話を聞いてくれました。宮﨑さんもワンちゃんと暮らしているそうで、すぐに私の希望をくみ取ってくれたのでとても相談しやすかったです。すぐにペット可のマンションをいくつか見せてくれて、その中から駅やスーパーも近くて、しかもドッグランも近くにあるマンションを勧めてくれました。間取りや設備なども気に入ったので、私もすぐにそこに決めました。その後、リフォームの打ち合わせをしている中で、宮﨑さんからペットドアとワンちゃんの部屋の床を防水クッションシートに変更する工事を提案してもらいました。費用も思っていたよりお値打ちで、おかげでうちの子もこれから快適に暮らすことができると思います。打ち合わせの最中も、同じ愛犬家同士なので話がはずんで楽しく進めることができました。
    もうすぐリフォーム工事も終わるので、ワンちゃんと一緒に引越すのがとても楽しみです。
    2023年6月14日
  • スタッフコメント担当:宮﨑 麻貴子
    スタッフコメント担当:宮﨑 麻貴子
    E様、アンケートのご回答ありがとうございます。
    私もワンちゃんと暮らしているので、E様のお困り事やご要望はとてもよく分かります。なので今回は「家の中にこれがあったらいいな」と自分がいつも考えていたことをご提案させていただきました。こちらのマンションには、他にもワンちゃんと一緒にお住まいの方がたくさんいらっしゃいますし、お近くのドッグランでもお友達ができるといいですね!
    また何かお困り事がございましたら、いつでもご相談くださいませ。
  • 住宅ローンを助けてくれました。(知立市・O様20代)
    住宅ローンを助けてくれました。(知立市・O様20代)
    他の不動産屋で見せてもらった物件で、今までローンの審査に2回落ちていました。
    でも、立地も良くて家族全員が気に入っていて、どうしても買いたい新築住宅だったので、ダメ元でセンチュリー21安城刈谷店に相談に行きました。
    その時に対応してくれた鈴木さんには、転職歴や今の収入・車のローンやカードの借金など、言いにくい事も色々聞かれましたが、銀行になんとか住宅ローン審査を通してもらう方法を一緒に考えてくれました。鈴木さんはいろんな銀行にツテがあるみたいで、その場で何人かの担当者に電話で相談してくれました。その中で3つの銀行が審査を受け付けてくれて、1つだけ審査を通してくれました。今ある借金をまとめて借り換えたり、勤務先に雇用契約書を書いてもらったり、といくつかの面倒な条件はありましたが、おかげで一般的な住宅ローンの金利で借りることができて、家族みんなが欲しかった新築住宅を買うこともできました。
    本当は、鈴木さんに会うまでほとんど諦めていたのですが、逆に鈴木さんの方が最後まで諦めずに僕たちのために粘り強く銀行に交渉してくれて、審査を通すだけでなく普通の方と同じ条件まで引き出してくれました。銀行相手にそんな交渉をするなんて僕たちではとても無理ですし、鈴木さんに全部お任せできて本当によかったです。
    今まで物件探しばかりに夢中になっていてお金の事はまったく考えてこなかったので、もっと早くからローンの審査とか、資金計画をちゃんと立てておけばよかったと後悔しています。あとで鈴木さんからも教えてもらいましたが、住宅ローン審査は物件探しと同時に進めるのが普通らしく、後回しにしてしまうと契約直前で資金計画が破綻したり、買いそびれてしまう事もある、と初めて知りました。以前の不動産屋ではそんな説明もしてくれなかったので、最初の物件探しの時から相談に来ればよかったです。
    鈴木さんには住宅ローンを助けてもらって、本当にただただ感謝です!!
    2023年6月19日
  • スタッフコメント担当:鈴木 麻里
    スタッフコメント担当:鈴木 麻里
    O様、うれしいお言葉を頂戴し、こちらこそありがとうございます!
    私も、もう少し早くO様とお会いできていれば、さらに多くの金融機関と交渉して融資条件を比較検討していただけたのにな...とちょっと残念に思います。ただ、今回は物件が売れてしまうまでにあまりお時間がなかったので、急いで審査を通してもらうことを優先いたしました。
    O様のケースですと、これまでのお車のローンとカードローンの金利が高かったため、住宅ローンと併せてまとめて借り換えてしまった方が、金利も下がりますし月々の返済額も抑えられるのでご提案させていただきました。私はすべてのお客様にアドバイスさせていただくのですが、物件探しと同じくらい住宅ローンなどの資金計画は大切です!
    まずは「適用金利やローン諸費用の詳細」を把握すること、さらには「貸してもらえる金額と返していける金額」のそれぞれを把握すること。これらを知らずしてローンを組んでしまうと、将来ご家族が悲しむような結果になりかねません。たまに「ローンの審査は気に入った物件が見つかってからでいい」と言われる方もみえますが、一生に一度の大きなお買い物ですので、慎重に石橋を叩いて渡るようなお気持ちで進められた方がよいと思います。
    O様につきましては、銀行さんも審査を急いで進めてくれて、金利条件も頑張ってくれたので、私というよりは銀行さんのご尽力のおかげだと思います。
    O様のご家族皆さんが欲しかったお家を無事に購入できて、私もただただ安心しました!!
    この度は、マイホームご購入おめでとうございます!
  • 古民家暮らしの夢が叶いました!(岡崎市・H様60代)
    古民家暮らしの夢が叶いました!(岡崎市・H様60代)
    娘たちが二人とも独立したので、老夫婦だけで趣味をゆっくり楽しみながら古民家で余生を過ごすのが夢でした。主人の趣味は古いバイクいじりで、私の趣味がガーデニングなので、どちらも楽しめるように古くても敷地の広い家を探していました。中部スマイル岡崎店にお邪魔した際に、たまたま宇民店長が担当してくださり、希望に合いそうな市内の物件資料をすべて出してくれました。ただ、予算も限りがあるので、リフォーム費用を含めても希望予算内におさまりそうな家だけに絞って4軒見せてもらいました。夫婦で考えていた地域より少し外れていましたが、どの物件ものどかで自然豊かな土地で、その中でも私たちが一番印象に残った場所に決めました。たぶん、私たち二人の故郷に一番似ていたからだと思います。その後のリフォームについても宇民店長に相談させてもらったのですが、予想していたよりお値打ちに工事してくれる業者さんを紹介してくれて、内装も古民家カフェのようなスタイルの提案をしてくれました。古材ならではの良さを活かしつつ、構造上で大事な部分だけは新しいものに交換してもらいました。完成してすぐに娘たちも見に来ましたが「今どきのカフェっぽくてとてもオシャレ」と驚いていました。
    老夫婦の私たちでは到底思いつかないようなセンスで内装リフォームを提案してくださり、宇民店長には大変感謝しております。おかげで主人も私も今までよりも友人をお招きする機会が増えて、これからにぎやかな老後生活になりそうです。最近では庭で育てたハーブを使ってお茶を淹れることにハマっていますので、宇民店長にも一度ご賞味いただけたらうれしいです。近くにお越しの際には是非お立ち寄りください。老夫婦二人でお待ちしてますね。
    2023年6月25日
  • スタッフコメント担当:店長 宇民 裕未
    スタッフコメント担当:店長 宇民 裕未
    H様、アンケートにご回答頂きありがとうございます。
    お二人とも本当に夫婦仲がよろしくて羨ましいかぎりです。それぞれお互いの趣味を理解して、尊重された上でお家を探されていたので、あまり住宅が密集していない自然豊かなエリアをお勧めいたしました。ただ、お買い物や病院などは車で20分以内の範囲にありますので、将来的にもご安心いただけるかと思います。また、リフォームについてもお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮です。娘さん達やご友人の方も頻繁に立ち寄ってくださるようですので、内装や設備にこだわった甲斐がありましたね。人がたくさん集まるお家には、たくさんの笑顔も生まれることと思いますので、どうかこれからも末永く楽しく賑やかにお過ごしくださいませ。
    また近いうちにお顔を拝見しに行きますね。ハーブティーも楽しみにしています!

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